في خطى رضاك هو أولويتنا، لذلك نوفر لك سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع:
المدة:
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب في حال وجود مشكلة في المنتج مختلف عن الوصف.
الشروط:
- يجب أن تكون العباية بحالتها الأصلية دون استخدام أو غسل.
- يشترط وجود الفاتورة أو رقم الطلب.
- لا يشمل الاسترجاع القطع المخفضة أو المصممة حسب الطلب.
طريقة الطلب:
- تواصلي معنا عبر خدمة العملاء أو الواتساب مع ذكر رقم الطلب والصور إن لزم.
- بعد الموافقة، يتم استلام المنتج عن طريق شركة الشحن وإرسال البديل أو استرجاع المبلغ.
المنتجات التالفة أو الخاطئة:
نتحمل كامل تكلفة الشحن في حال الخطأ من طرفنا
